今回は、広告・コピーライティングにおいて強力なメッセージを作るための考え方と具体的なテクニックについて解説していきます。
顧客の心を掴み、行動を促すためには、単に「商品の良さ」を伝えるだけでは不十分です。
まるで子供が母親の腕の中から落ちてしまうほど心を奪われるような、強力なメッセージを作る必要があることを、具体的な例を挙げながら説明していきます。
強力なメッセージとは
強力なメッセージとは、顧客に「行動」を起こさせるメッセージです。
- クリアで明確 な言葉で表現されている
- ダイレクト に顧客の心に響く
- 感情的 なインパクトを与える
- ベネフィット が明確に示されている
- 顧客が 「いてもたってもいられなくなる」 ような行動を促す
「書くこと」を恐れるな
多くの人は、「書いて後悔する」ようなコピーを書くことを恐れています。
しかし、顧客の心を動かすためには、時に大胆で、刺激的なメッセージが必要となります。
- 親に見せられない
- 恋人に見せられない
そんな強烈なメッセージこそが、顧客の心を掴み、行動を促すのです。
広告は「ニュース」であり「感情」である
顧客は、広告が大嫌いです。
彼らは、広告を見ると「何か売りつけられるのではないか」と警戒し、心を閉ざしてしまいます。
そのため、広告は「広告だとバレないように」作る必要があります。
- 記事 のようなフォーマット
- ニュース のようなトーン
- シンプル なデザイン
- 無駄な言葉は一切使わない
そして、顧客の感情に訴えかけることが重要です。
- ニュース性 を高める
- 感情 を揺さぶる言葉を使う
- 具体的 な表現で リアリティ を出す
顧客の「原始人」マインドを理解する
顧客は、「原始人」のようなものです。
- 感情に支配されやすい
- 論理的な思考が苦手
- 本能のままに行動する
彼らは、「自分が得をするか、損をするか」という視点で、すべての物事を見ています。
広告も、顧客の「原始人」マインドに訴えかける必要があります。
- 本能レベルで 理解できるメッセージ
- 感情 に直接訴えかける言葉
- 具体性 の高い表現
- 緊急性 を感じさせる情報
言葉の「力」を理解する
言葉には、それぞれ「力」があります。
例えば、「あなた」と「お前」では、相手に与える印象が全く違います。
- 「お前」は、上から目線で命令的な印象を与える
- 「あなた」は、丁寧で敬意を表す印象を与える
強力なメッセージを作るためには、言葉の「力」を理解し、適切な言葉を選ぶ必要があります。
- 強い言葉 は、普通の言葉の10倍、20倍、100倍の パワー を持つ
- 言葉を選ぶ際は、 「力」のレベル を意識する
- 常に 最も強い言葉 を選ぶ
具体的なテクニック
強力なメッセージを作るための具体的なテクニックをいくつか紹介します。
1. 現実 + 結果 + リスクゼロ = 強力なメッセージ
- 現実： 顧客が 現在置かれている状況 を明確に描写する
- 結果： 顧客が 求めている結果 を具体的に提示する
- リスクゼロ： 顧客が 行動を起こすことへの不安 を解消する
2. 購入プロセスをシンプル・簡単・楽しくする
- 複雑な手続きや面倒な入力は、顧客の 購買意欲を削ぐ
- ワンクリック で購入できる
- クレジットカード情報 を入力せずに購入できる
- ゲーム感覚 で楽しめる
3. 短期的に結果が出ることを伝える
- 顧客は、 すぐに効果を実感できる 商品やサービスを求めている
- 「〇日以内に〇〇できる」
- 「今すぐ〇〇できる」
4. 証明する
- 顧客は、 根拠のない主張 を信じない
- 証拠 を示すことで、 信頼性 を高める
- 体験談
- データ
- デモンストレーション
5. 保証する
- 顧客は、 不安 や リスク を避けたい
- 保証 を提供することで、 顧客の安心感 を高める
- 返金保証
- 返品保証
- サポート保証
6. リードする
- 顧客は、 「何をすればいいのかわからない」 と迷っている
- 具体的な行動 を指示する
- 購入プロセス をサポートする
- 手取り足取り 導く
まとめ
強力なメッセージを作ることは、顧客を救うことです。
- 顧客の 深層心理 を理解する
- 顧客の 「痛み」 に共感する
- 顧客に 「与える」 ことを意識する
- 「原始人」 のような顧客に響くメッセージを作る
- 常に 「テスト」 を繰り返す
これらのポイントを意識することで、顧客の心を動かし、行動を促す広告を作ることができるでしょう。
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