効果的なコピーライティングの秘訣を、各章ごとに詳しく解説していきます。
成功を収めるコピーを書くための、普遍的な原則から解説します。
第1章:良い広告の真実
ほとんどの人は、良い広告の作り方を知りません。彼らは、広告は面白おかしく、人々を楽しませるためにあると勘違いしています。しかし、ビジネスにとって本当に重要なのは、広告が商品を売ることです。
効果的な広告とは、読者に行動を起こさせる広告です。それは、電話をかけることかもしれませんし、ウェブサイトを訪問することかもしれません。あるいは、クーポンを使って商品を購入することかもしれません。
ダイレクト・レスポンス広告とは、読者からの直接的な反応を求める広告です。そして、その反応を測定することで、広告の効果を正確に評価することができます。
大手の広告代理店は、ダイレクト・レスポンス広告を嫌います。なぜなら、彼らの作る広告は、測定可能な結果を求めていないからです。彼らは、「ブランド認知」という曖昧な概念を盾にして、広告の効果を証明しよう とします。
しかし、それはただの詐欺です。
効果的な広告を作るためには、人間の心理を理解する必要があります。人々は、自分のニーズや欲求を満たす商品を求めています。そして、広告は、そのニーズや欲求に訴えかけるものでなければなりません。
気取った広告代理店が作る広告は、人間の心理を無視しています。彼らは、自分たちが面白いと思う広告を作ろうとしますが、顧客が本当に求めているものは、わかりやすく、説得力のあるセールスメッセージなのです。
あなたも、人間の心理を理解し、顧客のニーズや欲求に訴えかける広告を作りましょう。そうすれば、あなたは、驚くべき結果を得ることができるでしょう。
第2章:窮地から生まれた成功の秘訣
ジョン・カールトン氏は、フリーランスのコピーライターとして成功するしか道がないという、まさに「背水の陣」の状況からキャリアをスタートさせました。
彼は、「頭に銃を突きつけられているかのようなライティング」と呼ぶ、独自のライティング戦略を編み出しました。それは、無駄なものを一切排除し、顧客の心に直接響くセールスメッセージを書くための方法です。
この章では、カールトン氏が編み出した、10個の超効果的なコピーライティングの秘訣を解説します。
- 遊び心を持ち込まない。 すべての文章がセールスにつながるかどうかを厳しく評価し、そうでなければ書き直しましょう。顧客が「意味を汲んでくれる」ことを期待してはいけません。
- すべての文について「だから何?」という問いに答えられるようにする。 読者が「それで?」と思った瞬間、あなたの広告は失敗です。読者を退屈させたり、混乱させたりしてはいけません。
- 顧客と一体化する。 顧客の興味、関心、そして問題点を理解し、彼らの言葉で語りかけましょう。
- 顧客のニーズを中心にする。 顧客はあなたの商品に興味があるのではなく、自分のニーズを満たす商品を求めています。
- 顧客の懐疑心に共感する。 顧客は、広告に対して懐疑的です。彼らの疑念を理解し、それに正面から向き合いましょう。
- 需要を作り出すのではなく、既存のニーズに応える。 人々は、自分が欲しいものをすでに知っています。あなたの仕事は、そのニーズを満たす商品を提供することです。
- 徹底的に求愛する。 顧客を口説き、誘惑しましょう。
- 競合他社から学ぶ。 競合他社の成功例を研究し、彼らの戦略を参考にしましょう。
- コピーを「滑り台」のようにする。 読者が、最初から最後まで、一気に読み進められるような、スムーズな流れを作りましょう。
- 素晴らしい広告を研究する。 古典的な広告やセールスレターから、効果的なライティングテクニックを学びましょう。
これらの秘訣をマスターすることで、あなたは、どんな商品でも売れる、強力なセールスコピーを書くことができるようになるでしょう。
第3章:誰でもできる効果的なコピーの作り方3ステップ
もしあなたが、対面で商品を売ることができるなら、あなたは、すでに効果的な広告を書くための重要な要素を持っています。
この章では、対面販売のスキルを活かして、強力なセールスコピーを作るための、簡単な3ステップ戦略を解説します。
- セールストークを録音する。 実際に顧客を相手にしている場面で、あなたのセールストークを録音しましょう。
- 音声を書き起こす。 録音した音声を書き起こし、「えーっと」や「うーん」などの不要な部分を削除しましょう。
- 書き起こした文章を手紙形式にする。 書き起こした文章を、手紙の形式に編集しましょう。
この3ステップを踏むことで、あなたは、あなたのセールストークを、効果的なセールスレターに変換することができます。
この手紙は、あなたに代わって、何千人もの顧客にセールスをする、強力な販売ツールとなります。
第4章:人を引き込むフック(売り文句)を発見する方法
効果的な広告を作るためには、読者の注意を引き、彼らを惹きつける「フック」が必要です。フックとは、読者の好奇心を刺激し、続きを読ませるための、短いフレーズや文章のことです。
この章では、強力なフックを見つけるための、具体的な方法を解説します。
- 人間味のあるストーリーを探す。 商品やサービスにまつわる、興味深いエピソードや、意外な事実を探しましょう。
- 関係者全員にインタビューする。 商品やサービスに関係する人々にインタビューし、彼らから、興味深いストーリーやエピソードを引き出しましょう。
- 「ちょっと待って!」と思う瞬間を見つける。 インタビューの中で、「ちょっと待って!」と思うような、意外な事実やエピソードを見つけたら、それがフックになる可能性があります。
フックは、読者の心を掴むだけでなく、広告の内容と関連性があり、正直なものでなければなりません。そうでなければ、読者を騙すことになり、あなたの信頼を失うことになります。
第5章:長いコピーの力
多くの広告代理店は、「人は長い広告コピーを読まない」と信じています。
しかし、それは間違いです。
顧客が興味を持っているテーマであれば、彼らは喜んで長いコピーを読みます。
この章では、長いコピーが効果的な理由と、長いコピーを書くための秘訣を解説します。
- 顧客は、興味のあるテーマについては、たくさんの情報を読みたいと思っています。 あなたが、顧客の興味を引く情報を提供し、彼らを飽きさせないように書けば、彼らは喜んで長いコピーを読んでくれるでしょう。
- 長いコピーは、あなたのセールストークを、より詳細に伝えることができます。 あなたは、顧客の疑問や不安に答え、彼らの信頼を得るために、十分な情報を提供する必要があります。
- 長いコピーは、顧客との感情的なつながりを築くことができます。 あなたは、あなたの商品やサービスに対する情熱を語り、顧客の心に響くストーリーを伝えることができます。
長いコピーを書くときは、「なぜ?」を意識しましょう。なぜ、顧客はあなたの商品を買うべきなのでしょうか? なぜ、あなたの商品が、彼らの問題を解決するのでしょうか? なぜ、あなたの商品が、他の商品よりも優れているのでしょうか?
顧客が納得するような理由を、具体的に、そして明確に伝えましょう。
第6章:読まれるようにする方法
現代社会は、広告で溢れかえっています。
そのため、あなたの広告が、顧客の目に止まるようにするのは非常に困難です。
広告の洪水から抜け出し、あなたのメッセージを顧客に届けるための、具体的な戦術を解説します。
- ダイレクトメールを「個人的な手紙」のように見せる。 簡素な白い封筒を使用し、住所を手書きするか、手書きのように印刷しましょう。また、普通郵便の切手を使用し、ティーザーコピーは使用しないようにしましょう。
- オンライン広告を「記事」のように見せる。 広告を、掲載するメディアの記事と同じ書体、サイズ、フォーマットで作成しましょう。
- 「緊急」「機密情報」などの赤いスタンプを使用する。 ダイレクトメールに、赤いスタンプを押すことで、顧客の注意を引き、開封率を高めることができます。
- 葉書を「正面露出の全裸トリック」として活用する。 メッセージが短く、明確な場合は、葉書に直接印刷することで、読者の目に止まりやすくなります。
- どうしてもメッセージを伝えたい場合は、フェデックスを使う。 高額な商品を販売する場合は、フェデックスを使用することで、確実にメッセージを顧客に届けることができます。
これらの戦術を組み合わせることで、あなたは、広告の洪水から抜け出し、顧客の目に止まる広告を作ることができるでしょう。
第7章:魅力的なヘッドライン
ヘッドラインは、広告の中で最も重要な部分です。なぜなら、ヘッドラインは、読者の注意を引き、彼らを広告に惹きつける役割を果たすからです。
この章では、効果的なヘッドラインを書くための、具体的な方法を解説します。
- ターゲットとする読者を引きつける「トリガーワード」を使用する。 トリガーワードとは、読者の興味や関心を引く言葉のことです。例えば、読者が「ダイエット」に興味を持っているなら、「ダイエット」という言葉を含むヘッドラインは、彼らの注意を引きつけるでしょう。
- 読者のニーズや欲求に直接訴えかける。 読者は、自分にとってメリットのある情報を探しています。あなたのヘッドラインは、読者にとってのメリットを明確に示すものでなければなりません。
- ショッキングな事実や数字を提示する。 読者の注意を引き、彼らの好奇心を刺激するような、ショッキングな事実や数字を提示しましょう。
- 好奇心を刺激する質問をする。 読者の好奇心を刺激するような質問をすることで、彼らを広告に引き込むことができます。
ヘッドラインは、短く、明確で、インパクトのあるものでなければなりません。また、読者を騙すような内容であってはいけません。
第8章:なぜあなたは私にこれを話しているの?
見込み客は、あなたがなぜ自分に話しかけているのか、なぜ自分の商品を買うべきなのか、その理由を知りたいと思っています。
この章では、読者の信頼を得るために、あなたの行動の「理由」を明確に伝える方法を解説します。
- 「If-Then」型のオープニングを使用する。 「もしあなたが~なら、この商品はあなたにとって最適です」というように、「もし~なら」と「Then」を組み合わせることで、読者に、あなたの商品を買うべき理由を明確に示すことができます。
- 単純にあなたの論旨を述べる。 回りくどい言い方をせず、あなたの言いたいことを、ストレートに伝えましょう。
- 具体的な事実や数字を提示する。 漠然とした表現ではなく、具体的な事実や数字を提示することで、あなたの主張の信ぴょう性を高めることができます。
- あなたの商品が、読者にとって、なぜ必要なのかを説明する。 読者は、自分の問題を解決してくれる商品を求めています。あなたの商品が、彼らの問題をどのように解決するのかを、具体的に説明しましょう。
- あなたの商品を買うことで、読者が得られるメリットを明確に示す。 読者は、自分にとってメリットのある商品を買いたいと思っています。あなたの商品を買うことで、彼らが得られるメリットを、具体的に、そして魅力的に伝えましょう。
あなたのメッセージに「理由」を与えることで、読者は、あなたを信頼し、あなたの商品に興味を持つようになるでしょう。
第9章:商品のベネフィットを具体的に描写する
優れたコピーライティングとは、読者の心に、鮮明なイメージを描くことができる文章を書くことです。
この章では、あなたの商品が顧客にもたらすベネフィットを、具体的に、そして魅力的に描写する方法を解説します。
- 商品のすべての「特徴」をリストアップする。 特徴とは、商品のサイズ、色、素材、機能などのことです。
- それぞれの「特徴」が、顧客にとってどのような「ベネフィット」をもたらすのかを説明する。 ベネフィットとは、顧客が商品を使うことで得られるメリットのことです。
- 顧客の五感を刺激する言葉を使う。 顧客が、商品を使っている場面を想像できるような、具体的で、五感を刺激する言葉を選びましょう。
- 行動を表す動詞を多用する。 形容詞ではなく、動詞を多用することで、文章に躍動感を与えることができます。
- 類語辞典や辞書を活用し、より効果的な言葉を見つける。 同じ言葉ばかり使っていると、文章が単調になってしまいます。類語辞典や辞書を活用し、より効果的な言葉を見つけましょう。
- スラングや決まり文句を効果的に使う。 スラングや決まり文句を効果的に使うことで、文章に親しみやすさやユーモアを加えることができます。
- 箇条書き(ブレット)を活用する。 箇条書きを活用することで、情報を整理し、読みやすくすることができます。
顧客の心に、あなたの商品を使っている場面を鮮明にイメージさせることができれば、あなたは、彼らの購買意欲を高めることができるでしょう。
第10章:支払いをスムーズにする方法
優れたセールスレターや広告は、読者に行動を起こさせるように促します。
読者からスムーズに支払いを得るための、具体的な方法を解説します。
- 断れないオファーを提示する。 読者が、「これは買わなきゃ!」と思わせるような、魅力的なオファーを提示しましょう。
- すべてのリスクを排除する。 読者が、安心して購入できるように、返金保証や無料お試し期間などを提供しましょう。
- 緊急性を出す。 読者が、今すぐ行動を起こさなければいけないと思わせるような、緊急性を出し
- 支払いを簡単にする。 クレジットカード、銀行振込、代金引換など、複数の支払い方法を用意し、読者が簡単に支払えるようにしましょう。
- 注文方法を明確に示す。 注文方法を、ステップバイステップで、わかりやすく説明しましょう。
読者が、スムーズに支払いを行えるようにすることで、あなたは、販売機会を逃すことなく、売上を最大化することができます。
第12章:バックエンドの重要性
ビジネスで成功するためには、顧客との長期的な関係を築き、彼らに繰り返し商品を販売する必要があります。
この章では、顧客との長期的な関係を築き、収益を最大化するための、「バックエンド」戦略について解説します。
- バックエンド商品とは、最初の商品を購入した顧客に、追加で販売する商品のことです。 バックエンド商品は、最初の商品と関連性があり、顧客にとって価値のあるものでなければなりません。
- バックエンド商品は、最初の商品よりも高価格であることが多いです。 なぜなら、最初の商品を購入した顧客は、あなたを信頼し、あなたの商品に価値を感じているからです。
- バックエンド商品は、顧客のニーズに合わせて、複数の種類を用意する必要があります。 すべての顧客が、同じバックエンド商品を求めているわけではありません。顧客のニーズに合わせて、複数の種類のバックエンド商品を用意しましょう。
バックエンド戦略を効果的に活用することで、あなたは、顧客生涯価値を高め、長期的な収益を確保することができます。
第13章:商品がなくても問題ない理由
商品がないからといって、ビジネスを始められないわけではありません。
この章では、商品がなくても、情熱とアイデアを活かして、ビジネスを始める方法を解説します。
- 販売する商品を最初に見つける必要はありません。 まず、あなたが情熱を注げる市場を見つけましょう。
- 自分が大好きなものを売る。 あなたが情熱を注げる市場で、あなたが販売したい商品を見つけましょう。
- 同じものを求める人々と熱意を分かち合い、努力を集中させる。 あなたの市場の人々とつながり、彼らのニーズを理解しましょう。
- 速やかに専門家になる。 あなたが情熱を注げる市場について、徹底的に調査し、専門家になりましょう。
- 速やかに解決策を提供する。 あなたの市場の人々が抱える問題を解決する、商品やサービスを提供しましょう。
商品がなくても、情熱とアイデアがあれば、あなたは、ビジネスを始めることができます。
第14章:マーケティング57個の実践的アドバイス
この章では、ジョン・カールトン氏が、長年の経験から学んだ、57個の実践的なマーケティングアドバイスを紹介します。
あなたのビジネスに合ったアドバイスを選び、実践することで、あなたは、売上を伸ばし、ビジネスを成功させることができるでしょう。
- 自分を独自のポジションに置く
- 電撃戦で勝利者になる
- 猫を追うブルドッグのように執拗に追いかける
- すべてのお客様と見込客に対する「進行表」を作る
- プロジェクトが失敗しそうなときは、早めにコストが安いうちに見つける
- いつ新しい広告を作成するかは数字を見て決める
- 広く浅い市場よりも狭いが深い市場で釣りをする
- 郵便とメールを個人的な形にすると反応率を30%増やせる
- 大きな赤い文字で「2回目のご案内」と投函する
- 手紙の縁に手書きで書く
- つねに理由の説明をする
- 「細部での」失態を避けること
- 印刷広告に注文のための情報をできるだけたくさん載せる
- 周りの人々を喜ばせることではなく、あなたのビジネスにとって正しいことを行いましょう
- ビジネスで「信用を得る」優れた方法は、広告の中で有名人があなたを紹介すること
- 記事を自分で作成し、新聞社に使わせる
- テスト!
- 自ら競争相手を作る
- 顧客リストを金塊のように大事にする
- 保証期間を長くしても返品率は上がりません
- 継続的に商品に付加価値を加える
- 魅力溢れる「選択肢」を提示する
- 録音メッセージを利用する
- 広告費を削減するために無料録音サービスを利用する
- ウェブサイトで売り込みをする
- ジョー・ポリッシュの「間違いファックス」の手口
- 送金しないでください
- 先日付小切手
- 高価格商品を販売する場合
- テレセミナー
- 月次ニュースレターまたはEニュースレターまたは頻繁にアップデートするブログを利用してお客様との絆を保ちます
- タイミングが重要な情報を売るとき:(例えば株式売買情報のような場合)日刊のEメールを利用できます。
- 昔からの戸別訪問セールスマンの戦術
- 警告して取り下げようとする
- 「パッケージのほとんどは返品不要ですが、返金は受けられます」
- 速やかに発送し、これを売り込みのコピーに入れて強調する
- 商品より前に着く「スティックレター」を出す
- あなた自身の負担で1個買って相手に差し上げる提案をする
- 手紙に追加発注用のクーポンを同封し、相手が友達をこの取引に誘い込めるようにする
- 既存客が友人を紹介してくれたら報奨を供与する
- すべての広告と郵便にはキーコードを付けることを決して忘れないこと
- 写真とグラフに安易にスペースを与えてはなりません
- 非常に大事なコピーを切り捨てるぐらいなら小さなフォントにします
- 毎回すべてのことを話します
- 市場が競争相手で混み合っているときには、発注時に新規のお客様に無料ギフトを贈ります
- 昔からののお客様に感謝を表す無料の品を提供します
- あなたの提案を他社と差別化します
- 直接対応で効果があるすべてのものは、ウェブでも通用します
- 短いウェブアドレスを使います(XYZ.comのような)
- 電話番号も覚えやすいものにします。 1-800-ITS FREEのように。
- 相手の立場になってじっくりと考える
- 初心者のコピーライターの方へのささやかな秘訣:あなたの手紙の中のコピーから最初のパラグラフ(ときには最初のページ全体)を削除してください。
第15章:現金を稼ぐことに集中する
あなたのビジネスの目的は、お金を稼ぐことです。
この章では、お金を稼ぐことに集中し、ビジネスを成功させるための、具体的な方法を解説します。
- お金は、お金を生み出さない問題を処理できる。 お金を稼ぐことに集中し、お金を生み出さない問題に時間を浪費してはいけません。
- お金を稼ぐ方法を知っています。 あなたの時間とお金は貴重です。お金を生まない行動をとって無駄にしてはいけません。
- お金があれば、ビジネス関連の問題はほとんどすべて解決できる。 お金があれば、必要な人材や資源を手に入れ、ビジネスを成長させることができます。
お金を稼ぐことに集中することで、あなたは、ビジネスを成功させ、経済的な自由を手に入れることができるでしょう。
第16章:顧客の心を動かす方法
顧客の心を理解することは、ビジネスで成功するための鍵です。
この章では、顧客の心理を理解し、彼らの心を動かすための、基本的な原則を解説します。
一部抜粋
- 病気を予防するために薬を買う人はほとんどいません。しかし、銀行の倒産が怖くて口座の預金をゼロにする人はいるでしょう。
- 見込客に質問したり、反応が「返ってこない」絵画を描いてはいけません。
- 相手と意気投合する最も簡単かつ最速の方法は、共通の土台を見つけることです。
- 歴史上、人間のあり方を説いて相手に勝利した者はいません。
- 人間は自分がやらない、できないことをしたいと望みます。
- 私たちは皆、特別な気分に浸りたいと思っています。
- ほとんどの大人は面白いことを何もしていません。
- 多くの人は何かを受賞したことがありません。
- 購入する理由は論理的でも、購入決定は感情的に行われます。
- 人間の心は、つねに少しでも安い価格が好きです。
- 「人と羊は同じ」。
- 人は想像力が非常に乏しくなることがあります。
- あなたの顧客がほかと「異なる」というのは神話です。
- あなたは賢いですか? ならば、私が「IQ-itis」と呼んでいるものを備えているかもしれません。
第17章:あなたがあなた自身を売り込むべきとき – セールスのスキルは人生を変える
セールスのスキルは、商品やサービスを販売するだけでなく、あなた自身を売り込むときにも役立ちます。
この章では、セールスのスキルを使って、新しい仕事を見つけたり、理想のパートナーを見つけたりする方法を解説します。
- 自分を「商品」として捉え、あなたの強みをアピールする。 あなたのスキル、経験、そして個性を、効果的にアピールしましょう。
- ターゲットとする「顧客」を明確にする。 あなたが、どのような仕事を求めているのか、どのようなパートナーを求めているのかを明確にしましょう。
- 効果的な「広告」を作成する。 履歴書、職務経歴書、出会い系サイトのプロフィールなど、あなた自身をアピールする効果的な「広告」を作成しましょう。
- 積極的に「営業活動」を行う。 求人情報に応募したり、出会い系サイトで積極的にメッセージを送ったりして、あなた自身を売り込みましょう。
セールスのスキルをマスターすることで、あなたは、人生のあらゆる場面で成功を収めることができるでしょう。
第18章:すべての1ドル札に宿る神秘的な力 – お金と心の関係
お金は、単なる紙切れではありません。お金には、エネルギーがあり、あなたの心の状態に影響を与えます。
この章では、お金と心の関係について解説し、お金を正しく扱う方法についてアドバイスします。
- お金を稼ぐ以上の金額を使ってはいけません。 浪費を避け、計画的にお金を使いましょう。
- お金を社会に還元しましょう。 寄付やボランティアなど、社会貢献活動にお金を使うことで、あなたは、心の豊かさを得ることができます。
- それぞれの収入からの支出を少し減らしましょう。 節約を心がけ、無駄な支出を減らすことで、あなたは、経済的な安定を得ることができます。
- できるだけ早く余分なお金を蓄えておきましょう。 緊急時に備え、十分な貯蓄をしておくことで、あなたは、心の安心を得ることができます。
- お金にあなたの人生を操らせてはいけません。 お金は、あくまでも手段であり、目的ではありません。お金に執着せず、バランスのとれた人生を送りましょう。
- 痛みをともなっても自分の主義を貫きましょう。 倫理的に行動することで、あなたは、心の平和を得ることができます。
お金を正しく扱うことで、あなたは、経済的な自由だけでなく、心の豊かさも手に入れることができるでしょう。
ことで、あなたは、常に広告の効果を高め、売上を伸ばし続けることができます。
まとめ
ジョン・カールトン氏の「キックアスコピーライティングシークレット」は、時代を超えて愛される、コピーライティングのバイブルです。本書で紹介されている原則やテクニックは、ウェブ時代においても、依然として有効です。
本書を参考に、あなた自身のセールスコピーを磨き上げ、ビジネスを成功させましょう。
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