セールスライティングの基本

「この世の全ては言葉を通して行われる」

仕事、恋愛、人間関係…あらゆる場面で、言葉は私たちに影響を与え、人生を動かしています。

そして、セールスライティングは、そんな言葉の力を最大限に活用し、人の心を動かし、行動を促す、まさに現代の錬金術と言えるでしょう。

このブログ記事では、セールスライティングで稼ぎ出すための全貌を公開します。

セールスライティング初心者の方はもちろん、「文章で人を動かすスキル」を身につけたいすべての方にとって、必ず役に立つ内容になっていますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

第1章：セールスライティングとは

セールスライティングとは、人の感情に訴えかけ、商品やサービスの販売、問い合わせ、資料請求などの目的を果たすための文章術です。

あなたの周りにある広告、チラシ、ダイレクトメールなども、セールスライティングによって書かれています。

セールスライティングの魅力

① あなたの人生を豊かにする

高収入	優れたセールスライターは、医者や弁護士に匹敵する、あるいはそれ以上の収入を得ることも可能です
あらゆる場面で役立つ	仕事の面接、プレゼン、交渉、SNSでの発信など、人生のあらゆる場面で役立ちます
他のスキルと掛け合わせが可能	Webデザイン、動画編集、マーケティングなど、他のスキルと組み合わせることで、さらに市場価値を高めることができます

② 大切な人を幸せにし、社会をより良くする

お客様を幸せにする	あなたの書いた文章を通して、お客様は悩みを解決し、人生を好転させることができます
クライアントを成功に導く	良い商品やサービスを世の中に広め、社会貢献にも繋がります

セールスライティングが使われる媒体

• ランディングページ（LP）
• セールスレター
• オプトインページ
• メールマガジン
• LINE
• ブログ
• チラシ

このテキストでは、上記の媒体の中でも特に重要なセールスレターについて解説していきます。

セールスレターは、セールスライティングの基礎が凝縮されており、他の媒体にも応用が効くからです。

マインドセット：利他の心で「WIN-WIN」の関係を築こう！

セールスライターとして最も大切なのは、「利他の心」です。

相手を気遣い、相手の立場に立ち、相手の利益を考える。

それが、結果的に自分自身の利益にも繋がる「WIN-WIN」の関係を築く秘訣です。

第2章：セールスライティングの基礎となる人間心理

基本事項

① 人の心を理解し、想像する

セールスライティングで重要なのは、「人の心を理解し、想像すること」です。

なぜなら、人は「論理」ではなく「感情」で動く生き物だからです。

② 販売に関する3つの基本法則

人は「売りつけられる」ことを嫌う	強制するのではなく、自主的な行動を促しましょう
人は「感情」でモノを買い、「論理」で正当化する	商品のスペックなどの情報は、あくまで「感情」で動いた後押しに過ぎません
セールスライティングの最大の敵「3つの壁」	「読まない」「信じない」「行動しない」

③ 広告の宿命：警戒心を解き、共感を得る

人は広告に対して、無意識に警戒心を抱いています。

いきなり商品説明や売り込みに入らず、まずは「興味・関心」を引き、「共感・信用」を得られるような関係性を築きましょう。

④ ペルソナ設定：実在の人物をモデルにしよう！

ペルソナとは、商品やサービスにとって、最も重要で象徴的な顧客モデルのことです。

効果的なセールスライティングを行うためには、具体的な人物像を思い浮かべることが重要です。

架空の人物ではなく、自分自身、家族、友人、知人など、実在の人物をペルソナとして設定するのが効果的です。

ベネフィット：お客様の「お悩み解決」に焦点を当てる

ベネフィットとは、商品の特徴ではなく、その商品がお客様にどのような利益をもたらすのかということです。

「この商品は○○という機能があります」といった商品の説明では足りません。

「この商品を使うと、あなたは○○という悩みから解放され、○○という理想の未来を手に入れることができます」

このように、お客様のベネフィットを伝えましょう。

ベネフィットの見つけ方

お客様を知る	どんな悩みや欲求を抱えているのか、徹底的にリサーチしましょう
商品のベネフィットを100個書き出す	書き出すことで、新しい発見がありま
お客様のより深い欲求と繋がるまで繰り返す	表面的な欲求だけでなく、その奥にある「真の欲求」を探りましょう
鮮明にイメージできる言葉で表現する	五感を刺激するような、具体的な言葉で表現しましょう
重要度の優先順位をつける	最も重要なベネフィット（ビッグプロミス）を軸にセールスレターを構成しましょう

欲求と感情：行動のトリガーを見つけ出す

人は、それぞれ異なる欲求と感情を持っています。

セールスライティングでは、お客様の欲求と感情を理解し、それに訴えかけることで、行動を促す必要があります。

【人間の根源的な欲求】

• 食欲
• 性欲
• 睡眠欲
• 生存本能
• 競争本能
• 承認欲求
• 安全欲求
• 無償の愛
• 美しさ・上質さへの欲求
• 自己表現・成長への欲求
• 楽をしたい・得をしたい
• 知的欲求・好奇心

第3章：人の心を刺激する13のテクニック

ここでは、セールスレターで人の心を刺激し、行動を促すための具体的なテクニックを紹介します。

刺激	詳細	具体例
有益性	読み手にとって役に立つ情報であることを伝える
興味性	読み手の好奇心を刺激する	・「…」で言葉を濁す ・問いかけ ・秘密・陰謀 ・未知の単語・オリジナルな単語（造語）
信頼性	あなたが信頼できる情報源であることを証明する	・権威（ハロー効果）: あなたの肩書き、資格、受賞歴など ・専門家・有名人の推薦 ・お客様の声、客観的なデータ（エビデンス） ・保証
緊急性	今すぐ行動しなければ損をすると思わせる	・数量限定、期間限定、条件付きなど ・損失の恐怖 ・コピーに時間的要素を加える
数字（具体性）	具体的な数字で説得力を高める
独自性（優位性）	商品やサービスの独自性をアピールする	・商品の独自のウリ ・コピーの切り口の独自性
話題性	今話題になっていることと関連付ける
意外性	脳が本能的に反応する「危険」「新しい」「異常」な情報を提供する
物語性	ストーリーで感情を揺さぶる	・神話の法則: 困難を乗り越える話 ・具体的な言葉で鮮明にイメージさせる ・五感に訴える描写
簡易性	簡単、確実、短時間で結果が出ることをアピールする
イメージ	五感に訴える言葉で表現する
感情を想起する言葉	意図した感情を喚起させる言葉を選ぶ
集団帰属欲	みんながやっている、みんなが持っている、と思わせる

第4章：リサーチとターゲッティング：成功の鍵を握る情報収集術

セールスライティングで成功するために、最も重要なのは「リサーチ」です。

リサーチを怠ると、的外れなメッセージを送ることになり、お客様の心を動かすことはできません。

リサーチ内容

商品	商品のベネフィットを明確にする
競合	差別化ポイントを見つける
クライアント	・商品への想い ・既存顧客の情報 ・過去のプロモーションの分析
見込み客	認識レベル: 問題に対する認識の段階別に訴求を変える B・D・F: 信念・欲求・感情 お客様の声: 率直な意見は宝の山です

どこを調べるか？

1. 競合のホームページ: サービス内容、料金、広告、お客様の声をチェック
2. クライアントへのヒアリング: 商品の開発秘話、既存顧客の情報、過去のプロモーションの成功例・失敗例
3. クライアントのお客様へのヒアリング: アンケートやインタビューを実施
4. 質問サイト: Yahoo!知恵袋、教えてgoo など
5. Amazonレビュー: 高評価だけでなく、低評価も要チェック
6. SNS: Twitterのリスト機能、Facebook広告ライブラリ、YouTubeのコメント欄 など
7. ニュースサイト: 業界のトレンドを把握
8. レビューサイト: @コスメ、食べログ など
9. 関連書籍、雑誌、テレビ番組
10. 関連ブログ
11. 関連場所への訪問: 百貨店の美容コーナー、家電量販店の健康器具コーナー など

ターゲッティング：誰に届けたいメッセージなのか？

• 理想の顧客: あなたがターゲットにしたい顧客像
• 現状の顧客: すでに商品やサービスを利用している顧客

ターゲットを絞り込むほど、反応が取れるコピーが書きやすくなります。

第5章：セールスレター全体の流れ：最強のストーリーを構築する

リサーチ結果を整理する

1. 基本事項: ターゲット、欲求・痛み、ビッグプロミス
2. 話の展開: 基本的な立脚点、ストーリー
3. その他の要素: お客様の声、オファー内容

セールスレター全体の流れ

1. 注意を引く: 興味深い見出しや導入で、読み手の心を掴みましょう。
2. 読み手の問題を特定する: 読み手の共感を呼ぶために、具体的な悩みや不満を言葉で表現しましょう。
3. 解決策として商品を位置づける: 商品のベネフィットを、読み手の問題と結びつけましょう。
4. 解決策が有効であることを証明する: お客様の声、データ、根拠などを提示し、信憑性を高めましょう。
5. 行動を促す: 限定オファーや特典をつけ、今すぐ行動するメリットを伝えましょう。

PESONAの法則

1. Problem: 問題
2. Empathy: 共感
3. Solution: 解決策
4. Offer: 提案
5. Narrowing down: 絞り込み
6. Action: 行動

約束（Promise）− 想像（Picture）− 証明（Proof）

1. Promise: まずは「何をしてあげられるのか(ビッグプロミス)」を提示します。
2. Picture: 読み手に、「約束の効果を楽しむ自分」を想像させましょう。
3. Proof: 主張が真実であることを、お客様の声やデータなどを用いて「証明」します。

話の展開パターン

• 危機感を軸とする展開
• 将来性を軸とする展開
• 販売者もしくは他の人物を軸とする展開
• 保証を軸とする展開
• 実績を軸とする展開
• その他、企画などを軸とする展開

最初は、「スワイプファイル」と呼ばれる、優れたセールスレターのサンプル集を参考にすると良いでしょう。

論理展開のポイント：読み手を「YES」に導く

• 一歩一歩着実に: 読み手が納得しやすいように、小さな「YES」を積み重ねていきましょう。
• ストーリーボードを活用: セールスレターの構成を事前にまとめておくことで、一貫性を保つことができます。

まとめ：言葉の力で、あなたも成功者になれる！

セールスライティングは、特別な才能が必要なわけではありません。

紹介したテクニックを学び、実践を繰り返すことで、誰でも習得することができます。

このブログ記事を参考に、あなたもセールスライティングのスキルを磨き、言葉の力で、お客様を幸せに、そして、あなた自身も成功を掴んでください！